La transformation numérique des services publics, souvent présentée comme une avancée majeure, laisse pourtant de nombreux citoyens sur le bord de la route. Alors que les démarches administratives migrent massivement vers le tout-numérique, une partie significative de la population se retrouve exclue, confrontée à un système qui semble ignorer leurs réalités quotidiennes. Cette fracture numérique […]